Dal 2 marzo 2010 anche i cittadini che si recano negli uffici Inps della Direzione Provinciale di Modena potranno esprimere la propria opinione sulla qualità del servizio ricevuto. Alcune sedi della regione, infatti, entrano a far parte del progetto “Mettiamoci la faccia”, iniziativa partita lo scorso anno per permettere alle pubbliche amministrazioni di conoscere il giudizio dei cittadini sui servizi da loro offerti.Le persone possono esprimere la propria opinione in maniera molto semplice, toccando uno schermo su cui appaiono tre faccine colorate (gli emoticon): verde in caso di soddisfazione, gialla in caso di giudizio neutro, rossa in caso di insoddisfazione, ipotesi in cui si viene invitati anche ad esprimere le ragioni del giudizio negativo.
L’Inps ha aderito fin dall’inizio al progetto, promosso dal Ministero della Pubblica Amministrazione, installando in 8 sedi, in via sperimentale, i dispositivi per manifestare il gradimento, consentendo inoltre di esprimere il proprio parere anche per via telematica, per i servizi disponibili sul sito internet dell’Istituto, e attraverso il Contact Center.
Adesso, il numero delle sedi Inps coinvolte sale a 76 tra le quali, appunto, quella di Modena.
